甘肃省定西市自来水公司多年来坚持ISO9001：2000国际质量认证系统，，，，，，，抄表事情逐步走向制度化：抄表事情是定西水司生产谋划治理的主要事情，，，，，，，也是该公司接触用户的窗口单位，，，，，，，因此抄表职员要增强事情责任性，，，，，，，严酷详尽，，，，，，，准确地做好抄表事情。。。。。。自2003年该公司通过iso9001国际质量认证以来：

　　一、抄表员必需掌握一样平常水表知识，，，，，，，查表操作时要做到清静第一，，，，，，，启动井盖，，，，，，，不要过猛，，，，，，，过深的井室要经由透风透气后才华下井抄表，，，，，，，阻止爆发人身中毒或装备事故。。。。。。

　　二、抄表职员要研究和掌握用户的用水纪律，，，，，，，用水量泛起猛增猛减时，，，，，，，要核实数据，，，，，，，检查水表运行是否正常，，，，，，，相识用户用水的增减缘故原由。。。。。。

　　三、检查各自统领区域内的用水情形，，，，，，，井室卫生状态，，，，，，，发明问题实时解决，，，，，，，若是水表爆发故障或因故抄不到水表读数时，，，，，，，按《定西城区自来水治理步伐》的有关划定收费。。。。。。

　　四、抄表员五率达标。。。。。。抄表实时率98%，，，，，，，抄表准确率98%，，，，，，，处置惩罚实时率99%，，，，，，，用户知足度80%，，，，，，，供销差率低于8%。。。。。。

　　五、凭证划定，，，，，，，执行社会效劳允许制度：
　　1、上岗必需配带效劳标记，，，，，，，仪表大方，，，，，，，举止文明。。。。。。
　　2、敲门轻重适度，，，，，，，自动说明身份来意，，，，，，，对用户开门配合应致谢，，，，，，，事情完毕礼貌作别。。。。。。
　　3、准确抄读水表，，，，，，，发明水表或水量有疑问，，，，，，，应向用户说明，，，，，，，并在表卡上作好纪录，，，，，，，按有关划定处置惩罚，，，，，，，水费帐单发送到户。。。。。。
　　4、抄表不弄虚作假，，，，，，，不刁难用户，，，，，，，不要挟抨击，，，，，，，不从中捞取利益。。。。。。
　　5、抄表员要增强营业学习，，，，，，，一直提高营业能力，，，，，，，起劲做到一清、二懂、三勤（既清晰本区域用户水表所在位置及或许用水量；；；；；懂水表手艺性能，，，，，，，懂本区域unibet优胜客(中国区)官方网站工艺；；；；；勤熟悉用户的用水情形，，，，，，，勤宣传节约用水，，，，，，，勤检查用户装备和铅封完好状态）。。。。。。（转自中国水星）