桐都会城乡unibet优胜客(中国区)官方网站集团有限公司效劳允许
（2022年8月修订）
为切实增强效能建设，，，，， ，， ，一直提高unibet优胜客(中国区)官方网站效劳质量，，，，， ，， ，更好的为客户效劳，，，，， ，， ，我公司向社会果真效劳允许，，，，， ，， ，以接受社会各界监视。。。 。。 。。。
一、unibet优胜客(中国区)官方网站水质
1、unibet优胜客(中国区)官方网站水质优于国家标准，，，，， ，， ，水质检测效果通过公司网站按期向社会宣布。。。 。。 。。。
2、用户反应的水诘责题实时解答、处置惩罚。。。 。。 。。。
二、unibet优胜客(中国区)官方网站压力
1、 unibet优胜客(中国区)官方网站管网压力及格率抵达98%以上。。。 。。 。。。
2、不中止unibet优胜客(中国区)官方网站，，，，， ，， ，且管网干管末梢压力不低于0.14兆帕。。。 。。 。。。
三、营业受理
1、unibet优胜客(中国区)官方网站营业大厅和网上营业厅均实验一站式受理各项用水营业。。。 。。 。。。
2、unibet优胜客(中国区)官方网站营业厅包括龙眠路unibet优胜客(中国区)官方网站效劳大厅、同康路unibet优胜客(中国区)官方网站效劳大厅、清风市收费处。。。 。。 。。。实验无双休日营业制度，，，，， ，， ，营业时间为8:00－17:30。。。 。。 。。。政务效劳中心unibet优胜客(中国区)官方网站窗口事情日营业时间：上午8:00－12:00，，，，， ，， ，下昼14:30－17:30，，，，， ，， ，双休日营业时间：上午8:30－11:30，，，，， ，， ，下昼14:30－17:00
3、我司涉水效劳营业逐步做到用户“零”跑次 ；；；；；；；中小微工商企业申请接装水营业做到2个环节、1份质料(可容缺受理)快捷治理 ；；；；；；；用户提交报装申请后，，，，， ，， ，且现场切合清静通水条件下，，，，， ，， ，允许在3个事情日内完成unibet优胜客(中国区)官方网站设施及水表装置接入。。。 。。 。。。
四、维修效劳
unibet优胜客(中国区)官方网站抢修24小时全天效劳。。。 。。 。。。凡接报漏水问题，，，，， ，， ，抢修职员在接到报修电话后自动实时和用户取得联系，，，，， ，， ，DN20以下的水表、闸阀、管道在一小时内解决漏水问题（如遇特殊缘故原由不可实时解决需和用户告竣共识），，，，， ，， ，DN50以上管道维修不凌驾12小时。。。 。。 。。。如遇管网冲洗等其它缘故原由影响市民用水时，，，，， ，， ，提前通过新闻媒体见告市民，，，，， ，， ，如遇突发重大抢修需停水6小时以上时，，，，， ，， ，边抢修边通过新闻媒体向市民宣布抢修情形，，，，， ，， ，预计停水时间。。。 。。 。。。
五、停水预告
视停水规模巨细�。。 。。 。。。�，， ，， ，划分通过短信、微信等渠道宣布停水信息。。。 。。 。。。
六、抄表收费
1、抄表周期为1个月。。。 。。 。。。
2、原则上在牢靠日期抄表，，，，， ，， ，抄表周期若有调解，，，，， ，， ，抄表员应通过电话、短信等方法见告用户。。。 。。 。。。
3、抄表职员应按现实水量抄收，，，，， ，， ，严禁估表。。。 。。 。。。
4、通过营业厅、网站、微信公众号等多渠道宣布水价信息。。。 。。 。。。
5、提供人工收费、网上缴费、预存缴费等多种水费收缴方法。。。 。。 。。。
6、对拖欠水费达60日的用户，，，，， ，， ，通过短信或投送书面停水通知等形式催缴，，，，， ，， ，3日后用户仍不缴费的，，，，， ，， ，将接纳停水步伐。。。 。。 。。。
七、信息化效劳
1、0556-6199199热线电话提供24小时效劳。。。 。。 。。。效劳职员对客户咨询与投诉热情接待，，，，， ，， ，有问必答，，，，， ，， ，认真处置惩罚。。。 。。 。。。
2、开通微信公众号（桐城unibet优胜客(中国区)官方网站）、网上营业厅http://online.tcwatergroup.com），，，，， ，， ，接受网上盘问、缴纳水费、报修、投诉、营业受理等多项效劳。。。 。。 。。。
八、清廉划定
unibet优胜客(中国区)官方网站事情职员不得接受用户馈赠、吃请和其它任何消耗运动。。。 。。 。。。
九、投诉处置惩罚
热线6199199、微信公众号（桐城unibet优胜客(中国区)官方网站）、公司网站（http://www.tcgsw.com/），，，，， ，， ，接受用户投诉并在24小时内响应。。。 。。 。。。
十、社会监视
1、本允许在我司营业厅、网站、微信公众号上宣布。。。 。。 。。。
2、推行允许情形接受社会监视，，，，， ，， ，监视电话:0556-6966266。。。 。。 。。。