铜陵水司客服系统通过验收

11月8日下昼，，，，，，安徽省铜陵首创水务公司召开客服系统验收会，，，，，，经与会代表综合审议，，，，，，铜陵水司客服系统顺遂通过验收。。。。。。。

　　铜陵水司客服系统分为水费营收系统和热线呼叫辖档徒部分。。。。。。。其中，，，，，，水费营收系统历经2年的前期准备，，，，，，于2009年6月9日正式启动，，，，，，2010年4月1日建设完成并上线使用。。。。。。。新营收系统有较为周全的营业处置惩罚功效，，，，，，提供了无邪自由的盘问和统计工具，，，，，，更便于市民盘问水费信息，，，，，，同时又可知足治理职员提出的种种数据需求，，，，，，为企业审核、妄想、决议提供依据。。。。。。。该系统在稳固性和清静性方面较原系统有了质的提高。。。。。。。

　　为了更好的处置惩罚宽大市民大宗的电话报修、咨询、投诉、水费盘问等营业，，，，，，铜陵首创水务公司同时建设了客服热线系统，，，，，，借助先进的事情流平台，，，，，，将这些处置惩罚历程通过软件系统实现，，，，，，即能利便用户营业处置惩罚，，，，，，又能提高事情效率，，，，，，规范事情流程。。。。。。。该系统于2010年6月29日上线启用。。。。。。。

　　经由上线后的使用磨合，，，，，，铜陵水司客服系统已经基本抵达了使用的各项要求，，，，，，现在运行状态优异。。。。。。。