5月4日，，，，，unibet优胜客(中国区)官方网站热线新系统全新上线，，，，，完成了数字语音系统软硬件升级事情。。。。。

此次数字语音系统升级由以前的4路进、4路坐席升级为30路进、10路坐席，，，，，同时新增转接、行列期待、自助语音效劳、人工水费盘问等功效。。。。。新的系统有这些特点：真正全数字语音电路接入，，，，，真正DIY方法的高度可定制无限语音计划，，，，，多路按话务量自动分派电话转接，，，，，人工拨号转接，，，，，时长不限的留言录音和通话录音，，，，，可监听任何一起通话历程，，，，，来话全历程纪录，，，，，来电处置惩罚流程式治理等。。。。。

客服系统将接入功效、导航功效、自动语音盘问功效、人工坐席效劳功效、话路转接功效、信息资料处置惩罚细密联系起来。。。。。用户拨打6199199后，，，，，可以凭证需要选择人工效劳、自动语音盘问。。。。。利便了用户自助盘问水费，，，，，起到了盘问分流的作用。。。。。新的系统改变了原来岑岭时段往往有用户电话打不进来，，，，，其功效简单、无呼叫期待及排队的弊病，，，，，极大镌汰了用户期待时间，，，，，包管了热线的流通。。。。。

此次数字语音系统升级，，，，，unibet优胜客(中国区)官方网站热线也将查找刷新效劳细节，，，，，增强话务员话务技巧、接听手艺、相同礼仪的学习，，，，，一直提高接线效劳能力及营业知识水平。。。。。“以客户需求为导向，，，，，以客户知足为标准”，，，，，unibet优胜客(中国区)官方网站热线话务效劳将越发优质高效。。。。。  (unibet优胜客(中国区)官方网站效劳中心   陈芳)